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視頻認證

客戶根據監管要求申請視頻驗證。請客戶選擇在工作日9:00--11:30、13:00--16:30區間段進行申請。如有疑問可撥打網上開戶客服專線電話0731--82893391。

如遇排隊請客戶耐心等候,如果確認網絡狀況良好時請避免刷新,當排隊人數只剩1個時請不要刷新,以免斷開連接。

接通視頻后客戶端場景。

接通后請您按照工作人員的指導完成視頻驗證環節,或配合工作人員進行操作。視頻驗證過程中請不要刷新頁面,以免視頻中斷退出。

視頻驗證不通過的原因包括視頻備坐席駁回或網絡中斷,如果是坐席駁回,則坐席會告知您駁回的原因及解決方案,大多數情況下是因為您的資料有誤提請修改,或上傳的照片不夠清晰及不能通過公安驗證,您需要重新拍攝并上傳自己的身份證正反面或簽名照片,但也可能是由于您選擇營業部或交易所錯誤,您只需重新上傳一下身份證照片即可到下一界面進行修改。

如果是因為視頻驗證過程中網絡中斷,則您需要刷新頁面,重新發起視頻。

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